أهمية دراسة تجربة المستخدم , كيف يمكن أن تؤثر على نتائج منتجك ؟

الرئيسية / المدونة

أهمية دراسة تجربة المستخدم , كيف يمكن أن تؤثر على نتائج منتجك ؟
  • 26 أبريل، 2021
  • بواسطة: admin

أهمية دراسة تجربة المستخدم , كيف يمكن أن تؤثر على نتائج منتجك ؟

تعد تجربة المستخدم (UX) جزءًا من تعريف التصميم الذي يهدف إلى جعل التطبيقات والأنظمة المعقدة سهلة الاستخدام. يمكن أن يكون للحلول المحسّنة التي يجدها مصممو UX تأثير كبير على نجاح عملك. لسوء الحظ ، لا يزال العديد من أصحاب الأعمال يقللون من شأن الفوائد التي يمكن أن يكتسبوها من دمج تقنيات تصميم تجربة المستخدم في عملهم اليومي.

تناقش المقالة التالية أهم النقاط التي تساعدنا على فهم البحث التجريبي.

هل تحل المشكلة الخاطئة؟

في معظم الحالات ، تكون الشركات الناشئة متحمسة جدًا لمنتجاتها أو خدماتها المستقبلية بحيث تتخطى خطوة مهمة: العثور على مستخدمين. يمكن للفريق بأكمله العمل على الحل ويعتقدون أنهم “يعرفون المستخدمين”. في معظم الحالات ، تستند هذه المعرفة فقط على الافتراضات والآراء الشخصية. نتيجة لذلك ، لا تطلق العديد من الشركات الناشئة منتجاتها لأن فهم احتياجات مستخدميها كان مجرد خطأ.

لهذا السبب علينا أن نأخذ البحث بجدية ، ليس فقط لأنه محايد ، ولكن أيضًا لأنه دقيق للغاية وقائم على أساس متين ، وهو المستخدم نفسه …

التحقيق في المشكلة في وقت مبكر
افهم المشكلة الحقيقية
هل تعلم أنه يمكن علاج السرطان الخبيث في مراحله المبكرة مثل أي مرض عادي؟ لذا ، دعنا نقدم مشروعك الجديد ، والآن دعنا نضع السرطان ونتركه ينتشر ويشتعل. هل تعتقد أنه يمكنك التخلص منه الآن وبعد هذه الفترة؟ بالطبع لا ، عليك مواجهتها قبل أن تصل إلى نقطة اللاعودة.

عند تطبيق هذا المبدأ على موقع الويب الجديد أو تطبيق الهاتف المخصص ، تبدأ الخطوة الأولى دائمًا بإنشاء خطة يدويًا. أنا أتحدث عن رسم تخطيطي مفصل لتوضيح القضايا قبل أن تتحقق بالفعل.

مع أخذ ذلك في الاعتبار ، يمكننا القول أنه تم إصلاح العديد من المشكلات قبل ظهورها ، وهو ما يقودنا إلى المرحلة التالية من العمل ، وهي تصميم واجهتنا الخاصة.

تقليل ساعات العمل ومضاعفة الإنتاج
ضاعف وقتك !!
يمكن لعملية التصميم المُدارة بشكل جيد أن تقلل من وقت التطوير. بينما ينشغل مصممو UX في التخطيط واختبار أطر عملهم أو تحليل المستخدمين المحتملين ، يمكن لفريق التطوير البدء.

العمل من منتج أو خلفية معدة بالفعل للتطوير. بمجرد اكتمال التصميم ، يمكن للمطورين البدء في دمج مهام الواجهة الأمامية أو برمجة التطبيقات الرسمية.

في الواقع ، دون الاضطرار إلى التعامل مع تحديات التصميم ، والتي ليست حتى أقوى مهاراتك على أي حال. تتطلب التغييرات خلال مرحلة النماذج الأولية موارد أقل بكثير من حل المشكلات أثناء مرحلة التطوير.

هذا يعني أنه يمكن اتخاذ القرارات بشكل أسرع وأكثر فعالية من حيث التكلفة.

عيوب التصميم أرخص بـ 30 مرة لإصلاحها من عيوب الكود – آي بي إم

راقب عملائك أو شخص آخر سيفعل ذلك!
تحتاج جميع الشركات ، بغض النظر عن طبيعة عملها أو منتجها ، إلى متخصصين في تجربة المستخدم. في عملنا كمصممين ، من الضروري إجراء دراسة شاملة لتجربة المستخدم قبل بدء العمل. لأن؟ بكل بساطة لأن الغرض من منتجنا هو البيع وليس البقاء في مستودع الشركة.
موقعنا الإلكتروني معطل وقد أظهرت الأبحاث أن “88٪ من العملاء لا يعودون إلى الموقع عندما يواجهون تجربة مستخدم غير مرضية.” باختصار ، تجعل تجربة المستخدم المحسنة المستخدمين يشعرون بأهميتهم واحترامهم من قبل المؤسسين ، مع الانتباه إلى موقع الويب ، والمنتج ، وما إلى ذلك ، حتى لا يفوتك هذا الموضوع في مشروعك!

درجات أفضل ، المزيد من المستخدمين
5 نجوم
التعليقات السلبية ضرورية لخسارة الآلاف من العملاء المحتملين عن طريق تنزيل تطبيقك أو زيارة موقعك على الويب أو شراء منتجك. وجد معهد Baymard في بحثه أن 95٪ من المستخدمين يثقون في آرائهم لفهم المنتج بشكل أفضل. إذا تمكنت من الحصول على تجربة مستخدم مميزة قبل الشراء ، فيمكنك التأكد من الحصول على ملاحظات أكثر إيجابية حول ما هو إيجابي على أي حال.

تجربة المستخدم يمكن أن تزيد من دخلك!
في دراسة أجرتها NEA Masdar عام 2016 والتي حللت أكثر من 400 شركة ، أظهرت النتائج أن الشركات التي استثمرت الكثير من المعدات والأفراد لتحسين التجربة

    • مشاركة:

الأقسام:

  • تطبيقات (1)
  • ويب (3)